津乃国屋総本店

互助会の解約は出来ますか？
正規の手続きをすれば誰でも解約は可能です。加入者証（会員証）・本人であることを証明する物・印鑑・返戻金振り込み用の銀行口座番号を用意して、互助会に出向き解約をお申し出下さい。また、委任状があれば代理人でも同じように手続きが出来ます。経済産業省の指導によりますと加入の時期や約款の新旧も関係ないこととなっております。ただし、返戻金は解約手数料（互助会に問い合わせるか、約款で確認）が差し引かれた金額になりますのであらかじめご確認下さい。
葬儀代金のお支払い方法は？
葬儀終了後、請求書を持参もしくはご郵送いたしますので、１週間を目安にお振り込み下さい。現金支払いの場合はこちらより出向きますので日時のご指定をお願いします。
また、葬儀ローンやクレジットカードでのお支払い（お立て替え費用は除く）も承っております。
葬儀日程の決定方法について
ご遺族・親族の集合の都合・菩提寺の都合・会社関係の都合、式場の都合・火葬場の都合など諸々の状況を考慮してお決めいただきます。
身内が亡くなりました。どのようにしたら良いでしょうか？
万が一の場合、遠慮なく03-3401-5050までお電話下さい。的確なアドバイスをいたします。また、亡くなられた場所により下記のような手順となりますので参考にして下さい。
※自宅で亡くなられた場合
かかりつけの医師に連絡を取り状況確認のうえ、死亡診断書を発行していただきます。かかりつけの医師がなかった場合は、警察に連絡をして監察医による死体検案書を発行してもらうことになります。
※病院で亡くなられた場合
医師による死亡確認を受け、死亡診断書を発行していただきます。
病院の指定葬儀社について
病院の指定だからといって葬儀を必ず依頼しなければと言うわけではありません。ご自分で決めた葬儀社がある場合は、病院の方へその旨をお伝え下さい。弊社にご連絡いただければ、すぐに寝台車を手配しご希望の場所へ搬送いたします。（年中無休・24時間体制）
事前にどのような準備が必要ですか？
○お家の宗教・宗派を確認して菩提寺等の電話番号を調べておきましょう。
○連絡先のリストを作成しておくとトラブル防止に役立ちます。
○遺影写真が必要です。なるべく鮮明に写っている物をご準備ください。
○会葬者数の予測をしておきましょう。打合せに必要不可欠です。
自宅がマンションなのですが、ご遺体の安置はどうすれば？
故人のご安置先はご遺族様のご希望を最優先いたします。ご自宅がエレベーターの有無や賃貸マンションの規定などによって難しい場合は、弊社で他の施設をご案内致しますので面会のことなどをお考えいただきお選びください。
家族葬とは何ですか？家族葬はできますか？
家族葬とは家族や親しい方を中心とした小規模な葬儀の総称で明確な定義はありません。葬儀に必要なものや式の流れなどは一般の葬儀とほぼ同じですが、少人数のためリビングを式場にしたりお別れの時間を通常より長く設定したりするなど、それぞれの想いをかたちにしやすいメリットがあります。弊社ではご遺族のご希望やご予算をお伺いしながら「あたたかな手作りの家族葬」のお手伝いいたします。
葬儀の内容を事前に相談できますか？
弊社ではご家族の精神的負担や経済的負担を少しでも取りのぞくために事前相談をお勧めしています。事前相談とはもしもの時に備えて葬儀費用やスタイル・場所など、葬儀の概要をあらかじめ決めておくことです。葬儀の基本的な流れをご説明し、葬儀に対するご家族（本人）の想いをお話しいただき、予算・要望に合わせた提案と見積書を事前に提示いたします。もちろん秘密厳守です。いざというときに慌てないためにもお気軽にご相談ください。
友引の日にお葬式を行っても良いのでしょうか？
友引にお葬式を行うことは問題ありません。ただし、実際には火葬場の多くが友引を休みにしていることもあり、お通夜は行えますが葬儀告別式は行えないケースが一般的です。